INFORMATIVA SULLA PRIVACY – HOTEL MAJORCA

Ultimo aggiornamento: 7 luglio 2025

La presente informativa descrive le modalità con cui Hotel Majorca, gestito da AlmaRe Group S.r.l., raccoglie, utilizza, protegge e condivide i dati personali degli utenti, nel rispetto del Regolamento Europeo (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali.


1. Titolare del Trattamento

AlmaRe Group S.r.l.
📍 Viale Sassari 54, 47042 Cesenatico (FC), Italia
📧 Email: [email protected]


2. Finalità del Trattamento dei Dati

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione di richieste, preventivi e prenotazioni
  • Invio di conferme (email, WhatsApp)
  • Comunicazioni pre e post soggiorno
  • Attività di marketing diretto, newsletter e remarketing
  • Raccolta automatizzata di feedback e recensioni
  • Adempimenti fiscali, amministrativi e legali
  • Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi


3. Base Giuridica del Trattamento

  • Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali
  • Adempimento di obblighi legali
  • Consenso esplicito per finalità promozionali
  • Legittimo interesse del Titolare, nel rispetto dei diritti dell’interessato


4. Modalità di Raccolta dei Dati

I dati sono raccolti tramite:

  • Moduli di contatto, email, telefono, WhatsApp
  • Piattaforme di prenotazione online (OTA)
  • CRM WebHotel Pro per invio preventivi, conferme e remarketing
  • Strumenti pubblicitari, social media e newsletter
  • Cookie e strumenti di analisi (es. Google Analytics)
  • Piattaforme di pagamento elettronico (es. Stripe)


5. Tipologie di Dati Trattati

  • Dati identificativi (nome, cognome)
  • Dati di contatto (email, telefono)
  • Dati relativi alla prenotazione e al soggiorno
  • Informazioni di pagamento e fatturazione
  • Preferenze e comunicazioni dell’utente
  • Dati tecnici e di navigazione raccolti tramite cookie


6. Fornitori e Terze Parti Coinvolti nel Trattamento

I dati possono essere condivisi con fornitori selezionati che agiscono come responsabili del trattamento o, in alcuni casi, come titolari autonomi:

● YYKK S.r.l.

Fornitore del software CRM WebHotel Pro. Gestisce preventivi, conferme di prenotazione (email e WhatsApp), attività di remarketing e gestione delle comunicazioni digitali.

● Booking.com B.V.

Piattaforma OTA che raccoglie direttamente i dati degli utenti. Opera come titolare autonomo del trattamento.

● Booking Holdings Financial Services Intl. Ltd. (BHFS)

Fornitore di servizi di pagamento elettronico per prenotazioni OTA. Istituto regolamentato dalla Central Bank of Ireland.

● Stripe Payments Europe, Limited – Italian Branch

 Gestisce caparre e pagamenti elettronici diretti per Hotel Majorca tramite link sicuro. Opera come responsabile del trattamento.

● Jimdo GmbH

Piattaforma CMS e hosting del sito. Responsabile del trattamento per i dati tecnici e di navigazione.

● Google LLC & Meta Platforms

Utilizzati per strumenti di analisi web (Google Analytics), pubblicità (Google Ads, Meta Pixel), newsletter e campagne promozionali automatizzate.

Tutti i fornitori sono vincolati da accordi contrattuali nel rispetto delle disposizioni GDPR.


7. Conservazione dei Dati

  • 10 anni per finalità contabili e fiscali
  • 5 anni per finalità di marketing (salvo revoca del consenso)


8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione, anche di terze parti.
L’utente può gestire le preferenze tramite:

  • Banner di gestione cookie
  • Impostazioni del browser


9. Informativa sulla Protezione dei Dati in Google Analytics

Il sito utilizza Google Analytics con IP anonimizzato (“_anonymizeIp()”), che impedisce l’identificazione diretta degli utenti.
I dati raccolti (come IP parzialmente oscurato, ID di sessione, interazioni) vengono elaborati da Google su server esterni e conservati per 50 mesi.

L’utente può disattivare la raccolta:

Per maggiori informazioni: https://policies.google.com/privacy


10. Diritti dell’Interessato

Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, l’utente ha il diritto di:

  • Accedere ai propri dati personali
  • Ottenere la rettifica o cancellazione dei dati
  • Limitare o opporsi al trattamento
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento
  • Richiedere la portabilità dei dati
  • Proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali:
    🌐 www.garanteprivacy.it

Per esercitare i propri diritti, è possibile scrivere a: [email protected]


11. Modifiche alla Presente Informativa

Hotel Majorca si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
 Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questo sito. Qualora le modifiche siano rilevanti o incidano in modo significativo sui diritti degli interessati, sarà fornita un’apposita comunicazione tramite i canali disponibili.